100% гарантия качества

Принимаем заказы: круглосуточно

Обработка заказов: 9:00-20:00 мск

0

Добро пожаловать!

Доставка

Мы доставим вашу покупку в любой город России. Для вашего удобства наш магазин предлагает на выбор несколько способов доставки: Почтой России, курьерскими и транспортными компаниями.

Все заказы доставляются в запечатанных картонных коробках, что защищает товар от повреждений во время транспортировки, и скрывает содержимое покупки от посторонних глаз.

Независимо от способа доставки вы можете оформить покупку для получения другим человеком (например, если вы заказываете родственнику или в подарок). Для этого при оформлении заказа в разделе "Адрес" следует указать данные и точный адрес получателя посылки. При этом рекомендуем указывать номер телефона и адрес электронной почты того человека, который оформляет и оплачивает заказ.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Примите во внимание, что стоимость заказа будет рассчитана правильно, только если вы указали верный почтовый индекс и название населённого пункта (города/села/деревни). Эти два поля необходимы для правильного расчёта стоимости доставки. Указывайте индекс без пробелов и дефисов: 112500 - правильно, 112 500 или 112-500 - неправильно.

Безусловно, при оформлении заказа необходимо внимательно и точно заполнять и остальные поля.

Важно: магазин работает по предоплате. Без оплаты ваш заказ отправлен не будет. Наложенным платежом товары не доставляются.

Доставка по Москве и Санкт-Петербургу

Оптимальным способом доставки ваших заказов по Москве и области, а также по Санкт-Петербургу и области, является доставка силами курьерской службы. Это относительно недорогой, быстрый и удобный способ доставки.

Сразу после оплаты мы передаём вашу посылку в службу доставки. Служба обрабатывает заказ и доставляет его в пункт выдачи. Далее в зависимости от схемы доставки, которую вы выбираете во время оформления заказа, ваша посылка будет ждать вас в пункте самовывоза, или же курьер после предварительного звонка доставит её по названному вами адресу.

Также можно оформить доставку в разветвлённую сеть постоматов.


Доставка по России


Мы доставляем заказы в любой населённый пункт России, где работает курьерская служба или Почта России, а это более 40 тыс. отделений почтовой связи.


При выборе доставки Почтой России ваш заказ будет отправлен стандартной посылкой. Сроки доставки зависят от удалённости населённого пункта и соответствуют заявленным контрольным срокам Почты России. Посылка отправляется в запечатанной картонной коробке с указанием адреса получателя и отправителя. Пожалуйста, внимательно указывайте полный почтовый адрес во время оформления заказа, включая индекс и полные фамилию, имя и отчество получателя.

Состав покупки, то есть наименования купленных товаров и их стоимость, на коробке не указывается.


При выборе доставки транспортной компанией ваша покупка будет отправлена в филиал транспортной компании "ПЭК" в вашем городе.

На всякий случай, напомним, как получать покупки через транспортные компании.

После оплаты заказа мы передаём вашу посылку с нашего склада на склад транспортной компании. Далее транспортная компания везёт её на свой склад в вашем городе. После звонка сотрудника вы приходите в офис транспортной компании вашего города и получаете посылку.

Обратите внимание: даже если в вашем городе нет филиала ТК "ПЭК", то при оформлении заказа вам будет предложена доставка до филиала, который находится в районном центре вашего региона. Добираться до него вам придётся самостоятельно. Как правило, ТК "ПЭК" не доставляют грузы курьером.

Узнать, есть ли в вашем городе филиал ТК "ПЭК", можно здесь: http://pecom.ru/contacts/list-filials.


Что делать, если при оформлении заказа я вижу два филиала ТК "ПЭК"?

Наша система автоматически показывает доступные способы доставки, определяя их по вашему городу и почтовому индексу. Если в регионе более одного филиала транспортной компании, то может возникнуть ситуация, когда вам будет предложен выбор из нескольких филиалов.

Пример: покупатель живёт в г. Шахты, Ростовской области.

novoshakh.png

При оформлении заказа ему будет предложен выбор - доставить посылку в ПЭК г. Ростова-на-Дону (областной центр) или в ПЭК г. Шахты. В этом случае покупателю достаточно в разделе "Доставка" выбрать необходимый филиал и посылка будет отправлена в указанный город.


dostavka_v_pek_3.png



Что делать, если я хочу получить посылку в ТК "ПЭК", а филиал есть только в соседнем городе?

Если вы знаете, что в каком-либо городе недалеко от вас есть филиал ТК "ПЭК", и вы готовы туда самостоятельно добраться для получения посылки, то именно этого город и его индекс надо указать в разделе "Адрес" во время оформления заказа. Остальные поля должны соответствовать данным покупателя.

Пример: покупатель живёт в г. Новошахтинск, Ростовской области. При оформлении заказа ему будет автоматически предложено получение посылки в ТК "ПЭК" г. Ростов-на-Дону, так как это областной центр.

Однако, покупатель знает, что в находящемся недалеко от него г. Шахты, Ростовской области, тоже есть филиал ТК "ПЭК", и он готов туда поехать для получения посылки.

novoshakh.png

Для этого покупатель должен сделать следующее. Во время оформления заказа в разделе "Адрес" указать свои данные, при этом указать индекс и название города, где находится удобный для него филиал ТК "ПЭК". Индекс можно узнать на сайте: http://pecom.ru/contacts/list-filials.


dostavka_v_pek_2.png
Показано изображение для зарегистрированного на сайте покупателя.
При оформлении без регистрации на сайте некоторые поля могут отличаться.


В этом случае в разделе "Доставка" покупателю будет доступен удобный для него филиал ТК "ПЭК".


dostavka_v_pek_3.png



При выборе доставки курьерской службой действует схема, похожая на доставку транспортной компанией. Сразу после оплаты мы передаём вашу посылку в службу доставки. Служба обрабатывает заказ и доставляет его в пункт выдачи. Далее в зависимости от схемы доставки, которую вы выбираете во время оформления заказа, ваша посылка будет ждать вас в пункте самовывоза, или же курьер после предварительного звонка доставит её по названному вами адресу.

Обратите внимание: курьеру при доставке ничего платить не надо! Ваша доставка оплачивается во время оформления заказа. Если курьер просит что-то дополнительно оплатить, требуйте у него квитанцию и немедленно свяжитесь с офисом курьерской службы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Получение посылки

Если вы заказали доставку покупки Почтой России, то через несколько дней вам в почтовый ящик принесут извещение. С этим извещением необходимо будет обратиться в ваше отделение почтовой связи. Иногда почтальоны забывают принести извещение или просто теряют его. Поэтому рекомендуем вам самостоятельно отслеживать посылку на сайте Почты России - https://pochta.ru/tracking. Код для отслеживания вы найдёте в письме, которое придёт вам, когда посылка будет отправлена.

Пожалуйста, учтите, что в зависимости от удалённости вашего населённого пункта от центра сроки доставки могут составлять от нескольких дней до нескольких недель.

Для получения посылки может понадобиться паспорт или иное удостоверение личности. Также просим вас проверять целостность упаковки при получении. При возникновении сомнений (следы вскрытия, повторного приклеивания скотча), открывайте посылку и проверяйте её содержимое, не выходя из отделения почты.

           

Если вы заказывали доставку транспортной компанией ПЭК, то через несколько дней вам позвонят из офиса ПЭК вашего региона и сообщат о прибытии груза.

Сроки доставки разнятся в зависимости от удалённости вашего города. В среднем для городов европейской части России срок доставки составляет 4-8 дней. Для Урала и Сибири срок доставки может увеличиться до 10-14 дней.

При наступлении этих сроков вы можете самостоятельно позвонить в транспортную компанию и узнать о прибытии груза. Контакты в вашем городе можно узнать на сайте транспортной компании: http://pecom.ru/contacts/list-filials. Код для отслеживания вы найдёте в письме, которое придёт вам, когда посылка будет отправлена.

Для получения груза понадобится паспорт или иное удостоверение личности.

Обратите внимание на то, что если получатель – физическое лицо, и он не может лично присутствовать при получении груза, то он может составить доверенность, к которой прикладывается ксерокопия паспорта доверителя для сверки указанных там паспортных данных и личной подписи. Доверенное лицо предъявляет указанные документы наряду со своим паспортом и получает груз.

Если вы заказывали доставку курьерской службой, то через несколько дней вам позвонят из офиса курьерской службы вашего региона и сообщат о прибытии посылки. Для получения посылки понадобится паспорт или иное удостоверение личности. Сроки доставки зависят от удалённости вашего города. В среднем доставка курьерской службой занимает от 4 до 8 дней.

Пожалуйста, обратите внимание на то, что если при оформлении заказа вы выбрали способ доставки "Самовывоз", то это значит, что вам необходимо будет самостоятельно прийти в пункт выдачи заказов для получения посылки. Если вам понадобится доставка такой посылки курьером, то её будет необходимо заказывать дополнительно по соглашению с пунктом выдачи. За доставку курьером может взиматься дополнительная плата. Если при оформлении заказа вы выбрали и оплатили способ доставки "Доставка курьером", то дополнительно ничего оплачивать не нужно. Курьер должен доставить посылку по указанному вами адресу без дополнительной оплаты.

Отследить свою посылку вы можете самостоятельно на сайте курьерской службы: http://www.edostavka.ru/track.html. Номер накладной вы найдёте в письме, которое придёт вам, когда посылка будет отправлена.



Возврат и обмен


В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 05.01.2015) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" возврату или обмену, в том числе, не подлежат: текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шёлковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).


Весь товар тщательно проверяется нами перед отправкой. Тем не менее, в случае обнаружения покупателем заводского брака купленный у нас товар можно вернуть в установленном порядке.

Моя корзина

В корзине пока нет товаров.